Biuro Obslugi Klienta -

Biuro Obsługi Klienta

Dzwoniąc pod numer (91) 321 39 13 lub odwiedzając osobiście Biuro Obsługi Klienta uzyskacie Państwo w jednym miejscu informacje o świadczonych usługach.

W Biurze Obsługi Klienta można między innymi:
  • pobrać odpowiednie formularze wniosków,
  • uzyskać informację o możliwościach przyłączenia do sieci ciepłowniczej,
  • podpisać umowę o przyłączenie do sieci,
  • podpisać umowę sprzedaży ciepła,
  • otrzymać aktualną taryfę dla ciepła,
  • uzyskać informację nt. faktury za ciepło,
  • złożyć osobiście lub telefonicznie reklamacje dotyczące realizacji umowy i rozliczenia za pobrane ciepło,
  • zgłosić awarię lub zakłócenia w dostawach ciepła,
  • uzyskać informacje o przewidywanych przerwach w dostawie ciepła,
  • zlecić usługę konserwacji węzła cieplnego oraz Pogotowia Ciepłowniczego.
Biuro Obsługi Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-15:00. W przypadku awarii i zakłóceń w dostawie ciepła można dzwonić całodobowo pod nr tel. 993 lub (91) 321 99 23.

Informacje udzielane są także pod adresem e- mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.