Kategoria: Aktualności

Szanowni Państwo, 

informujemy, że wszystkie prace sieciowe związane z usuwaniem skutków awarii z dnia 29 maja 2025 roku zostały zakończone .

System ciepłowniczy działa prawidłowo, a dostawy ciepła i ciepłej wody użytkowej są realizowane bez zakłóceń.

Dziękujemy za Państwa cierpliwość oraz zrozumienie podczas trwania prac.

Biuro Obsługi Klienta PEC Sp. z o. o. w Świnoujściu

Szanowni Państwo,

W dniu 29.05.2025 roku miała miejsce awaria sieci ciepłowniczej przy ul. Chrobrego w kierunku ul. Bohaterów Września. Magistrala cieplna została tymczasowo zabezpieczona, aby ciepło mogło być dostarczane odbiorcom.

W dniu 5 czerwca 2025 roku (czwartek), firma zewnętrzna pracująca na zlecenie PEC Sp. z o.o. rozpocznie prace związane z wymianą odcinka sieci ciepłowniczej, aby nie doszło do kolejnych niespodziewanych awarii.

Prace rozpoczną się o godzinie 6:00  rano w dniu 5 czerwca 2025 roku i potrwają około 12 godzin.

Skutki usuwania awarii w postaci ograniczenia dostaw ciepła oraz ciepłej wody użytkowej będą odczuwalne dla mieszkańców poniższych budynków:

Długi czas usuwania awarii związany jest z koniecznością opróżnienia, a następnie napełnienia sieci. Jednocześnie służby techniczne PEC będą dokładały starań, aby okres ograniczenia dostaw ciepła oraz ciepłej wody użytkowej trwał jak najkrócej.

Przewidywany czas przywrócenia dostaw ciepła to 5 czerwca 2025 r. godziny wieczorne.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.

Biuro Obsługi Klienta
PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Szanowni Państwo,

uprzejmie informujemy, że prace związane z usuwaniem awarii systemu ciepłowniczego zostały zakończone w dniu dzisiejszym o godzinie 18.00.

Dostawy ciepła zostały przywrócone, a system funkcjonuje prawidłowo.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.

Z wyrazami szacunku

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Szanowni Państwo,

PEC kontynuuje prace mające na celu przywrócenie dostaw ciepła. Nadal precyzyjnie nie możemy określić czasu zakończenia przerwy. Na chwilę obecną prawdopodobny czas wznowienia dostaw ciepła to dzisiejsze późne popołudnie, ewentualnie wieczór.

Służby techniczne PEC będą pracowały nieprzerwanie do czasu usunięcia awarii przywrócenia dostaw ciepła.

Za utrudnienia przepraszamy.

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. informuje, iż awaria sieci ciepłowniczej została zlokalizowana. Służby techniczne pracują nieustannie, w celu jak najszybszego usunięcia jej skutków.

Niestety na tę chwilę nie jesteśmy w stanie określić kiedy awaria zostanie usunięta i nastąpi przywrócenie dostaw ciepła i cieplej wody. W godzinach popołudniowych podamy dalsze szczegółowe informacje.

Wszelkich informacji udziela:

• do godziny 15:00 Biuro Obsługi Klienta tel. 91 321 39 13,
• po godzinie 15:00 Dyspozytor pod numerem telefonu 993 lub 601 709 776.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy.

Szanowni Państwo,

Informujemy, że doszło do awarii sieci ciepłowniczej w rejonie ulic Bolesława Chrobrego i Piastowskiej. W związku z powyższym od godz. 08:30 w dniu dzisiejszym tj. 29.05.2025 r. nastąpi przerwa w dostawie ciepła oraz ciepłej wody użytkowej do poniższych budynków:

Służby techniczne niezwłocznie przystąpiły do prac naprawczych. Bliższych informacji będziemy udzielać na bieżąco na naszej stronie internetowej po przeprowadzeniu dokładnych oględzin miejsca awarii.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Świnoujściu informuje, iż od 1 czerwca 2025 roku wprowadza do stosowania Taryfę dla ciepła [pobierz Taryfę (pdf)], zatwierdzoną decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki z 9 maja 2025 roku nr OSZ.OSZ.-2.4210.1.2.13.2025.246.XXV.BK [pobierz Decyzję (pdf), zgodnie z zapisem pkt. 4) rozdz. VI Ogólnych warunków umowy kompleksowej dostarczania ciepła.
Wzrost cen ciepła wyniesie średnio 8% i jest niższy niż suma inflacji z 2 minionych lat. Ostatnia podwyżka cen ciepła miała miejsce w maju 2023 roku. Co oznacza, że cena ciepła w PEC Świnoujście wzrosła mniej niż inne dobra i usługi.
Realnie, dla przeciętnego gospodarstwa domowego, które zamieszkują 2-3 osoby w lokalu o średniej powierzchni +/- 50 m2, średni odczuwalny miesięcznych wzrost kosztów powinien kształtować się od 13 zł do 28 zł.

Jako Spółka Miejska dokładamy wszelkich starań, aby utrzymywać jak najkorzystniejszą dla Państwa cenę ciepła.
Od 1 czerwca 2025r. rozliczenia z Odbiorcami za dostarczone ciepło odbywać się będą na podstawie wprowadzonej Taryfy dla ciepła bez zastosowania systemu wsparcia dla uprawnionych Odbiorców, o których mowa w Ustawie z dnia 15 września 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie niektórych źródeł ciepła w związku z sytuacją na rynku paliw (Dz. U. z 2022 r. poz. 1967 z późn. zm.) oraz Ustawy z dnia 23 maja 2024 r. o bonie energetycznym oraz zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia cen energii elektrycznej, gazu ziemnego i ciepła systemowego (Dz. U. z dnia 12 czerwca 2024 r. poz. 859), gdyż jest to cena najniższa.

Biuro Obsługi Klienta
PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Udany Dzień Otwarty w PEC Świnoujscie.
Zabawa, atrakcje i mnóstwo pozytywnej energii.
Uśmiechnięte twarze i mnóstwo pytań.
Dzień Otwarty w PEC był świetną okazją do spotkania z Wami.
Dziękujemy wszystkim, którzy nas odwiedzili i spędzili z nami ten dzień.

Zobaczcie, jak wyglądał nasz Dzień Otwarty. <- kliknij tutaj, aby zobaczyć fotorelację.

#PECSwinoujscie #DzieńOtwarty #ZabawaDlaCałejRodziny #SpotkanieZKlientami

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, iż w najbliższych dniach woda w sieci ciepłowniczej może zmienić kolor na żółtozielony.  Barwienie wody to cykliczna akcja przeprowadzana w celu lokalizacji trudnych do wykrycia przecieków.

W związku z tym, istnieje prawdopodobieństwo pojawienia się zabarwionej wody w kranach ciepłej wody użytkowej oraz przestrzeni publicznej. Woda z sieci ciepłowniczej nie powinna dostać się do wewnętrznej instalacji budynku, jeśli po odkręceniu kranu, popłynie woda zabarwiona na żółtozielono, może to oznaczać, że uszkodzony jest wymiennik ciepła

Prosimy administratorów nieruchomości, właścicieli węzłów cieplnych oraz pozostałych Odbiorców ciepła systemowego o wszelką informację dotyczącą miejsc, w których zostanie zauważona woda o jaskrawej żółtozielonej barwie.

W przypadku zauważenia przecieku, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta przy ul. Daszyńskiego 2 w Świnoujściu od poniedziałku do piątku w godz. od 07:00 do 15:00 :

• telefonicznie pod numerem : 91 321 39 13,
• mailowo : ebok@pec.swinoujscie.pl

w pozostałym terminie z pogotowiem ciepłowniczym dzwoniąc pod bezpłatny numer 993 lub kontakt z dyspozytorem ruchu sieciowego  pod numerami telefonu  601 709 776 .

Ponadto informujemy, iż substancja użyta do barwienia wody w sieci nie szkodzi środowisku naturalnemu , jest bezpieczna dla ludzi i zwierząt oraz posiada wszelkie niezbędne atesty jednak nie powinna być ona używana do picia i gotowania.

Przepraszamy za wszelkie utrudnienia związane z naszą akcją i dziękujemy za zrozumienie oraz współpracę.

Z poważaniem

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Informujemy, iż z dniem 01.01.2025 r. zostaną obniżone ceny i stawki opłat dla wszystkich mieszkańców naszego miasta korzystających z ciepła systemowego.

Na wniosek Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Świnoujściu Prezes Urzędu Regulacji Energetyki  decyzją nr OSZ.4210.2.5.7.2024.246.XXIV.BK –  z dnia 09.12.2024 r. – pobierz Decyzję (pdf)  zatwierdził zmianę Taryfy dla ciepła – pobierz zmianę Taryfy dla ciepła (pdf).

Z poważaniem

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu