Kategoria: Aktualności

Szanowni Państwo,

informujemy, że z przyczyn technicznych Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK) jest obecnie niedostępne.

Trwają prace techniczne związane z przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu eBOK. System będzie niedostępny do dnia 10 lipca 2026 r.

Jeżeli w tym czasie chcą Państwo otrzymać fakturę za dostarczone ciepło, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na jeden z poniższych adresów:

• ebok@pec.swinoujscie.pl
• sekretariat@pec.swinoujscie.pl

Po otrzymaniu zgłoszenia faktura zostanie przesłana drogą elektroniczną.

Jednocześnie przypominamy, że brak dostępu do faktury nie zwalnia Odbiorcy z obowiązku terminowego uiszczenia należności wynikających z zawartej umowy.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić pełną funkcjonalność systemu eBOK w możliwie najkrótszym czasie.

Z wyrazami szacunku

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

8 czerwca 2026 roku w siedzibie PEC Sp. z o.o. miało miejsce historyczne wydarzenie. Podpisano umowę na realizację projektu „Efektywność energetyczna zaczyna się od sieci”, który dzięki wsparciu z funduszy unijnych zmodernizuje system energetyczny naszego miasta.

Uroczystość z udziałem Pani Prezes NFOŚiGW

Dokumenty gwarantujące dofinansowanie inwestycji uroczyście sygnowali: Dorota Zawadzka-Stępniak (Prezes NFOŚiGW), Joanna Agatowska (Prezydent Miasta Świnoujście) oraz Zarząd PEC Sp. z o.o. – Prezes Renata Bielaszewska-Mamzer i Wiceprezes Tomasz Horbik.

Dla naszej spółki oraz całego miasta ogromnym wyróżnieniem była osobista wizyta Pani Prezes Doroty Zawadzkiej-Stępniak w siedzibie PEC. Jej obecność podkreśla rangę projektu oraz jego kluczowe znaczenie dla polskiej transformacji energetycznej.

Czytaj dalej„Strategiczny krok w stronę nowoczesnego ciepłownictwa w Świnoujściu”

Publikujemy jednoskładnikową cenę ciepła netto w związku z obowiązkiem informacyjnym wynikającym z art. 3 ust. 8 USTAWY z dnia 12 września 2025 r. o bonie ciepłowniczym oraz o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia wysokości cen energii elektrycznej (Dz.U. z 2025 r. poz. 1302)

Wartość ta służy do celów regulacyjnych i może nie odzwierciedlać struktury opłat na indywidualnej fakturze, która pozostaje wieloskładnikowa.

Informujemy, że Jednoskładnikowa Cena Ciepła Netto zatwierdzona w obowiązującej Taryfie dla ciepła nie przekracza progu ustawowego 170 zł/GJ netto dla żadnej grupy taryfowej.

Tabela Jednoskładnikowych Cen Ciepła Netto na dzień 31 maja 2026 r.

Grupa taryfowa	Rodzaj węzła	Jednoskładnikowa cena ciepła netto [zł/GJ]*	Próg ustawowy netto [zł/GJ]	Czy przysługuje bon ciepłowniczy?
Grupa T.1	Węzeł odbiorcy	117,75	170,00	Nie przysługuje
Grupa T.2	Węzeł grupowy PEC	123,13	170,00	Nie przysługuje
Grupa T.3	Indywidualny węzeł cieplny PEC	139,28	170,00	Nie przysługuje
Grupa T.4	Węzeł grupowy z instalacją zewnętrzną PEC	129,86	170,00	Nie przysługuje

*Jednoskładnikowa cena ciepła netto jest ilorazem sumy planowanych dla danej grupy taryfowej przychodów, zgodnie ze stosowaną taryfą dla ciepła**, na które składają się: przychody przedsiębiorstwa energetycznego ze sprzedaży ciepła, mocy cieplnej i nośnika ciepła powiększone o przychody z opłaty stałej i zmiennej za usługi przesyłania i dystrybucji ciepła, i planowanej ilości sprzedanego ciepła dla danej grupy taryfowej.

**Obowiązująca od 01 czerwca 2025 r. Taryfa dla ciepła, zatwierdzona decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki z 9 maja 2025 roku nr OSZ.OSZ.-2.4210.1.2.13.2025.246.XXV.BK, opublikowana w Biuletynie Branżowym Urzędu Regulacji Energetyki – Ciepło w dniu 9 maja 2025 r., pod poz. 161

Ważne informacje dla naszych Odbiorców:                                            

• Przy obecnej Taryfie dla ciepła PEC Sp. z o.o. Świnoujście nasi Odbiorcy nie kwalifikują się do otrzymania bonu ciepłowniczego (zgodnie z obowiązującymi przepisami).
• Jeżeli w przyszłości przepisy ulegną zmianie (np. zostanie obniżony próg cenowy), będziemy Państwa niezwłocznie informować.

 

WAŻNA INFORMACJA DLA MIESZKAŃCÓW

Szanowni Państwo,

W ostatnich dniach docierają do nas sygnały od mieszkańców dotyczące podwyższenia zaliczek na cele centralnego ogrzewanie oraz ciepłej wody użytkowej.

Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Świnoujściu informuje, że nie wprowadzało podwyżek cen ciepła. Obowiązująca Taryfa dla ciepła pozostaje bez zmian i obowiązuje w okresie od 01.06.2025 r. do 31.05.2026 r.

Wyższe kwoty zaliczek mogą wynikać z większego zużycia ciepła, na które wpływ miała chłodniejsza niż w ubiegłych latach zima. Analiza średniodobowych temperatur w styczniu i lutym 2026 roku oraz rzeczywistego zużycia ciepła potwierdza większe zapotrzebowanie na energię cieplną.

Mając na uwadze dobro mieszkańców, nie zdecydowaliśmy się na zmianę cen ciepła w tym trudnym okresie. Wszelkie zmiany wysokości zaliczek nie wynikają z decyzji PEC.

Zachęcamy do kontaktu z administratorem budynku w celu uzyskania szczegółowych wyjaśnień dotyczących naliczanych opłat.

Życzymy Państwu dużo ciepła

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Krajowy System e-Faktur (KSeF) – ważny komunikat dla odbiorców faktur

Szanowni Państwo,

Informujemy, że od dnia 1 kwietnia 2026 r. zacznie obowiązywać nowy sposób wystawiania faktur wynikający z przepisów prawa podatkowego. W tym terminie Krajowy System e-Faktur (KSeF) stanie się obowiązkowym narzędziem do wystawiania faktur ustrukturyzowanych przez PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu. Zmiany dotyczą podmiotów posiadających status czynnego podatnika VAT.

Co to oznacza dla poszczególnych odbiorców?

Odbiorcy indywidualni (osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej)

Dla tej grupy klientów sposób otrzymywania faktur pozostaje bez zmian. Dokumenty będą przekazywane tak jak dotychczas — w formie papierowej lub elektronicznej, zgodnie z przyjętymi ustaleniami. Obowiązek korzystania z KSeF nie obejmuje odbiorców indywidualnych.

 Przedsiębiorcy – czynni podatnicy VAT

Od 1 kwietnia 2026 r. faktury dla czynnych podatników VAT będą wystawiane i udostępniane wyłącznie za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). System ten stanie się podstawowym kanałem przekazywania dokumentów sprzedażowych.

Podmiotom, które mają zawieszoną lub nieaktywną działalność gospodarczą, rekomendujemy sprawdzenie i ewentualne zaktualizowanie swojego statusu oraz danych rejestrowych.

Jeżeli dane identyfikacyjne i rozliczeniowe umieszczane na fakturach są aktualne i prawidłowe, nie ma potrzeby podejmowania dodatkowych działań.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta PEC

• Osobiście przy ul. Daszyńskiego 2 w Świnoujściu
• Telefonicznie pod numerem 91 321 39 13

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00 -15:00

Publikujemy jednoskładnikową cenę ciepła netto w związku z obowiązkiem informacyjnym wynikającym z art. 3 ust. 8 USTAWY z dnia 12 września 2025 r. o bonie ciepłowniczym oraz o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia wysokości cen energii elektrycznej (Dz.U. z 2025 r. poz. 1302)

Wartość ta służy do celów regulacyjnych i może nie odzwierciedlać struktury opłat na indywidualnej fakturze, która pozostaje wieloskładnikowa.

Informujemy, że Jednoskładnikowa Cena Ciepła Netto zatwierdzona w obowiązującej Taryfie dla ciepła nie przekracza progu ustawowego 170 zł/GJ netto dla żadnej grupy taryfowej.

Tabela Jednoskładnikowych Cen Ciepła Netto na dzień wejścia w życie ustawy o bonie ciepłowniczym, tj. 30.09.2025 r.

Grupa taryfowa	Rodzaj węzła	Jednoskładnikowa cena ciepła netto [zł/GJ]*	Próg ustawowy netto [zł/GJ]	Czy przysługuje bon ciepłowniczy?
Grupa T.1	Węzeł odbiorcy	117,75	170,00	Nie przysługuje
Grupa T.2	Węzeł grupowy PEC	123,13	170,00	Nie przysługuje
Grupa T.3	Indywidualny węzeł cieplny PEC	139,28	170,00	Nie przysługuje
Grupa T.4	Węzeł grupowy z instalacją zewnętrzną PEC	129,86	170,00	Nie przysługuje

*Jednoskładnikowa cena ciepła netto jest ilorazem sumy planowanych dla danej grupy taryfowej przychodów, zgodnie ze stosowaną taryfą dla ciepła**, na które składają się: przychody przedsiębiorstwa energetycznego ze sprzedaży ciepła, mocy cieplnej i nośnika ciepła powiększone o przychody z opłaty stałej i zmiennej za usługi przesyłania i dystrybucji ciepła, i planowanej ilości sprzedanego ciepła dla danej grupy taryfowej.

**Obowiązująca od 01 czerwca 2025 r. Taryfa dla ciepła, zatwierdzona decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki z 9 maja 2025 roku nr OSZ.OSZ.-2.4210.1.2.13.2025.246.XXV.BK, opublikowana w Biuletynie Branżowym Urzędu Regulacji Energetyki – Ciepło w dniu 9 maja 2025 r., pod poz. 161

Ważne informacje dla naszych Odbiorców:                                            

• Przy obecnej Taryfie dla ciepła PEC Sp. z o.o. Świnoujście nasi Odbiorcy nie kwalifikują się do otrzymania bonu ciepłowniczego (zgodnie z obowiązującymi przepisami).
• Jeżeli w przyszłości przepisy ulegną zmianie (np. zostanie obniżony próg cenowy), będziemy Państwa niezwłocznie informować.

Zachęcamy do śledzenia komunikatów  PEC Sp. z o.o. Świnoujście oraz strony internetowej Urzędu Miasta Świnoujście w sprawie szczegółowych zasad programu. (plik pdf do pobrania)

Rada Nadzorcza Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Sp. z o.o.

w Świnoujściu zaprasza uprawnione podmioty do składania ofert na:

badanie sprawozdania finansowego

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

za 2025 i 2026 rok

Czytaj dalej„Badanie sprawozdania finansowego PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu za 2025 i 2026 rok”

Szanowni Państwo, 

informujemy, że wszystkie prace sieciowe związane z usuwaniem skutków awarii z dnia 29 maja 2025 roku zostały zakończone .

System ciepłowniczy działa prawidłowo, a dostawy ciepła i ciepłej wody użytkowej są realizowane bez zakłóceń.

Dziękujemy za Państwa cierpliwość oraz zrozumienie podczas trwania prac.

 

Biuro Obsługi Klienta PEC Sp. z o. o. w Świnoujściu

Szanowni Państwo,

W dniu 29.05.2025 roku miała miejsce awaria sieci ciepłowniczej przy ul. Chrobrego w kierunku ul. Bohaterów Września. Magistrala cieplna została tymczasowo zabezpieczona, aby ciepło mogło być dostarczane odbiorcom.

W dniu 5 czerwca 2025 roku (czwartek), firma zewnętrzna pracująca na zlecenie PEC Sp. z o.o. rozpocznie prace związane z wymianą odcinka sieci ciepłowniczej, aby nie doszło do kolejnych niespodziewanych awarii.

Prace rozpoczną się o godzinie 6:00  rano w dniu 5 czerwca 2025 roku i potrwają około 12 godzin.

Skutki usuwania awarii w postaci ograniczenia dostaw ciepła oraz ciepłej wody użytkowej będą odczuwalne dla mieszkańców poniższych budynków:

Aleja Baltic Park Molo 1-3	Mieszka I 1A	Piłsudskiego 1A-1B
Aleja Baltic Park Molo 2	Mieszka I 4	Piłsudskiego 20
Aleja Baltic Park Molo 4	Mieszka I 5	Piłsudskiego 22A
Armii Krajowej 12	Mieszka I 7	Piłsudskiego 23-25
Armii Krajowej 9	Monte Cassino 1	Piłsudskiego 27-29-31
Bogusławskiego 2-4	Monte Cassino 6	Piłsudskiego 33-33A
Bogusławskiego 3-5	Monte Cassino 10	Piłsudskiego 3-5
Boh. Września 15-17	Monte Cassino 15	Piłsudskiego 4
Boh. Września 18-20	Monte Cassino 2	Powstańców Śląskich 1
Bohaterów Września 12	Monte Cassino 20A	Powstańców Śląskich 2/4
Bohaterów Września 2	Monte Cassino 21	Reja 1-3
Bohaterów Września 21	Monte Cassino 22	Reja 2-4
Bohaterów Września 48-51	Monte Cassino 23	Reja 5-7
Bohaterów Września 5	Monte Cassino 24-25	Reja 6-6b
Bohaterów Września 52-54	Monte Cassino 27	Reja 8
Bohaterów Września 72	Monte Cassino 35	Sienkiewicza 2
Bohaterów Września 75	Monte Cassino 39-40	Sikorskiego 2A-2B-2C
Bohaterów Września 79	Monte Cassino 41	Sikorskiego 4 A-D
Chopina 10-12	Monte Cassino 42	Słowackiego 10-12
Chopina 14 A-B	Monte Cassino 43	Słowackiego 13-15
Chopina 2-2A	Monte Cassino 8	Słowackiego 16
Chopina 4-6-8	Narutowicza 10	Słowackiego 18
Chrobrego 10	Narutowicza  11-11B	Słowackiego 21
Chrobrego 14	Narutowicza  1-1A	Słowackiego 23
Chrobrego 16-24	Narutowicza  11CD	Słowackiego 28
Chrobrego 19 mieszk.	Narutowicza  12-12A	Słowackiego 2a
Chrobrego 19 tech.	Narutowicza  2-2A	Trentowskiego 2
Chrobrego 34	Narutowicza  3	Trentowskiego 4
Chrobrego 37	Nowowiejskiego 1	Trentowskiego 6
Chrobrego 42	Nowowiejskiego 2	Uzdrowiskowa 15
Chrobrego 44	Nowowiejskiego 4	Uzdrowiskowa 22
Chrobrego 4-8	Orkana 4	Uzdrowiskowa 23
Cieszkowskiego  1	Orkana 7	Uzdrowiskowa 24
Cieszkowskiego  2	Orkana 9	Uzdrowiskowa 26
Cieszkowskiego  6	Orzeszkowej 3	Uzdrowiskowa 28
Gierczak 1	Orzeszkowej 4	Uzdrowiskowa 30
Gierczak 2	Orzeszkowej 5	Uzdrowiskowa 32
Hołdu Pruskiego 1	Orzeszkowej 6	Uzdrowiskowa 34
Hołdu Pruskiego 15	Paderewskiego  17	Uzdrowiskowa 36-38
Hołdu Pruskiego 15 A-B	Paderewskiego  17A- B	Uzdrowiskowa 46
Hołdu Pruskiego 15C	Paderewskiego  18-18A-18B	Uzdrowiskowa 48 A-B
Hołdu Pruskiego 15D	Paderewskiego  19-20	Uzdrowiskowa 60
Jana z Kolna 12	Paderewskiego  24	Uzdrowiskowa 7
Kapitańska 12	Paderewskiego  2-5	Wyszyńskiego 13
Kapitańska  13	Paderewskiego 5A- 5B	Wyszyńskiego 15
Kapitańska  14	Paderewskiego  6	Wyszyńskiego  3-4
Kapitańska  15	Paderewskiego 7A	Żeromskiego  13 (BASEN)
Kapitańska  16	Piastowska  17	Żeromskiego  13
Kapitańska  17	Piastowska  21-24	Żeromskiego  17
Kapitańska  2	Piastowska  42	Żeromskiego  78
Kasprowicza  12	Piastowska  55	Żeromskiego  9
Kasprowicza  14	Piastowska  9-9A
Kasprowicza  15	Piłsudskiego  1
Krzywoustego  1-1B	Piłsudskiego  14
Krzywoustego  2	Piłsudskiego  15

Długi czas usuwania awarii związany jest z koniecznością opróżnienia, a następnie napełnienia sieci. Jednocześnie służby techniczne PEC będą dokładały starań, aby okres ograniczenia dostaw ciepła oraz ciepłej wody użytkowej trwał jak najkrócej.

Przewidywany czas przywrócenia dostaw ciepła to 5 czerwca 2025 r. godziny wieczorne.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.

Biuro Obsługi Klienta
PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Szanowni Państwo,

uprzejmie informujemy, że prace związane z usuwaniem awarii systemu ciepłowniczego zostały zakończone w dniu dzisiejszym o godzinie 18.00.

Dostawy ciepła zostały przywrócone, a system funkcjonuje prawidłowo.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.

Z wyrazami szacunku

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu