Kategoria: Aktualności

Informujemy, iż dnia 02 maja 2025 roku Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne w związku z dniem wolnym od pracy za święto przypadające w sobotę 03 maja 2025 roku.

Za utrudnienia przepraszamy.

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Świnoujściu informuje, iż coroczna przerwa technologiczna w dostawie energii cieplnej na cele centralnego ogrzewania, wentylacji i ciepłej wody użytkowej nastąpi dnia 21.05.2025 r. od godziny 00:00 do godziny 24:00. Przedmiotowa przerwa związana jest z koniecznością wykonania niezbędnych remontów źródła ciepła i sieci ciepłowniczych.

Jednocześnie pragniemy zauważyć, że termin 21.05.2025 r. został wybrany po dokładnej analizie i uwzględnieniu potrzeb mieszkańców oraz turystów przebywających w Świnoujściu, jako optymalny kompromis minimalizujący utrudnienia.

Przepraszamy za ewentualne niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o.

Udany Dzień Otwarty w PEC Świnoujscie.
Zabawa, atrakcje i mnóstwo pozytywnej energii.
Uśmiechnięte twarze i mnóstwo pytań.
Dzień Otwarty w PEC był świetną okazją do spotkania z Wami.
Dziękujemy wszystkim, którzy nas odwiedzili i spędzili z nami ten dzień.

Zobaczcie, jak wyglądał nasz Dzień Otwarty. <- kliknij tutaj, aby zobaczyć fotorelację.

#PECSwinoujscie #DzieńOtwarty #ZabawaDlaCałejRodziny #SpotkanieZKlientami

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, iż w najbliższych dniach woda w sieci ciepłowniczej może zmienić kolor na żółtozielony.  Barwienie wody to cykliczna akcja przeprowadzana w celu lokalizacji trudnych do wykrycia przecieków.

W związku z tym, istnieje prawdopodobieństwo pojawienia się zabarwionej wody w kranach ciepłej wody użytkowej oraz przestrzeni publicznej. Woda z sieci ciepłowniczej nie powinna dostać się do wewnętrznej instalacji budynku, jeśli po odkręceniu kranu, popłynie woda zabarwiona na żółtozielono, może to oznaczać, że uszkodzony jest wymiennik ciepła

Prosimy administratorów nieruchomości, właścicieli węzłów cieplnych oraz pozostałych Odbiorców ciepła systemowego o wszelką informację dotyczącą miejsc, w których zostanie zauważona woda o jaskrawej żółtozielonej barwie.

W przypadku zauważenia przecieku, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta przy ul. Daszyńskiego 2 w Świnoujściu od poniedziałku do piątku w godz. od 07:00 do 15:00 :

• telefonicznie pod numerem : 91 321 39 13,
• mailowo : ebok@pec.swinoujscie.pl

w pozostałym terminie z pogotowiem ciepłowniczym dzwoniąc pod bezpłatny numer 993 lub kontakt z dyspozytorem ruchu sieciowego  pod numerami telefonu  601 709 776 .

Ponadto informujemy, iż substancja użyta do barwienia wody w sieci nie szkodzi środowisku naturalnemu , jest bezpieczna dla ludzi i zwierząt oraz posiada wszelkie niezbędne atesty jednak nie powinna być ona używana do picia i gotowania.

Przepraszamy za wszelkie utrudnienia związane z naszą akcją i dziękujemy za zrozumienie oraz współpracę.

Z poważaniem

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Informujemy, iż z dniem 01.01.2025 r. zostaną obniżone ceny i stawki opłat dla wszystkich mieszkańców naszego miasta korzystających z ciepła systemowego.

Na wniosek Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Świnoujściu Prezes Urzędu Regulacji Energetyki  decyzją nr OSZ.4210.2.5.7.2024.246.XXIV.BK –  z dnia 09.12.2024 r. – pobierz Decyzję (pdf)  zatwierdził zmianę Taryfy dla ciepła – pobierz zmianę Taryfy dla ciepła (pdf).

Z poważaniem

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Świnoujściu informuje, iż Taryfa dla ciepła obowiązująca od 01 maja 2024 r. powoduje spadek cen i opłat za ciepło średnio o 23,53%.

W związku z powyższym, rozliczenia z odbiorcami za dostarczone ciepło obywać się będą na podstawie wprowadzonej Taryfy dla ciepła bez zastosowania systemu wsparcia dla uprawnionych odbiorców, o których mowa w ustawie z dnia 15 września 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie niektórych źródeł ciepła w związku z sytuacją na rynku paliw (Dz. U. z 2022 r. poz. 1967 z późn. zm.).

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp.z o.o. w Świnoujściu

Informujemy, iż na wniosek Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Świnoujściu złożony w dniu 28 lutego 2024 r. decyzją nr OSZ.4210.1.3.10.2024.246.XXIV.JC – z dnia 10.04.2024 r. – pobierz Decyzję (pdf) Prezes Urzędu Regulacji Energetyki zatwierdził XXIV Taryfę dla ciepła – pobierz Taryfę (pdf).

Nowa taryfa dla ciepła będzie obowiązywała od 1 maja 2024 r. i wpłynie na obniżenie cen ciepła i stawek opłat średnio o 23,53%.

Z poważaniem

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu

Szanowni Państwo,

W dniu 31 grudnia 2023 r. weszła w życie ustawa z dnia 7 grudnia 2023 roku o zmianie ustaw w celu wsparcia odbiorców energii elektrycznej, paliw gazowych i ciepła oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2023 r. poz. 2760), która ma celu przedłużenie wsparcia dla uprawnionych Odbiorców poprzez zmniejszenie obciążeń finansowych związanych z opłatami za dostarczone ciepło do dnia 30 czerwca 2024 roku.

Rozliczenia od 01 stycznia 2024 r. realizowane będą w oparciu o dotychczas złożone przez Państwa oświadczenia.

Tylko istotne zmiany wymagają aktualizacji oświadczenia.

Z poważaniem

Biuro Obsługi Klienta

PEC Sp. z o.o. w  Świnoujściu